这一块，来何去为酒店的顾客打造这种户体验赵翎音：其实我一直都觉得大数很时髦的词主要细分无非就三个。有操作，今天给司的用户体验里面，我首先要解决了步的用户体验。这三个节我都分析，先收集分析最后反映当我们提到体验，因为我做空调的行业，比“黑龙江翔鹰集团”酒店的会员部，只有康()的一会员部年收入应是1200多万，大家可想象下，康体，只健康，他怎么做那么的?他们有将1000多会员，全年会员收入的话就有万二，他每个月都会搞会员活动，会员活动由他的会员费里边，由酒店提供自助，请经济大学的讲师给会员经济形势

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些短流长概置之不理，但一种更怕的论调却在滋长：建合资?与国资本家联合一起赚国人民的?那还了得!这不单的经济题，这是阶级立场!国人己就不能建饭店，非交给国资本?直就卖国主义!各凉话和非，也传到了庄希泉耳里，但他不含糊地给儿子以鼓励和支持。

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受欢迎，很多人去笔，不敢好还不好，他敢写，因为我给他机会了确实我人特喜文房四宝，写的好与不好我们不评价，每个人的审美不一样咖啡也，酒吧也，我也把整个大堂做了改，不是不是大堂生活，还有我书法，这我们已经做了，下步我还想在我的二楼有会室，小的

设的办公室主任由当时的旅游理总局长卢章兼任，负责具体工作的常务副主任就是刚刚到旅游理总局上任的庄炎林。廖承志对庄炎林说：要改革开放，非解决旅游饭店问题不!这找你来，是看中你有体本钱，有组织工程经验，也熟悉和了解外面的情况，经得起折腾经得起折腾?庄炎林一时没

上的展示，么展示的最漂亮，户喜么样的产品，么样的包装，么样的色，这些都我们以给酒店提供的帮助，这些就是我们作为对于酒店的支持和服务。另外我还想提的点就说，酒店更的种服务，种体验经济，我不说把价降下来就可以卖了，降的低会有户来买，但当标签摘。

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七星比五星还高我下午2点到没有吃，咖啡没有、没有后来我跟他玩笑，你应改成新旧的新，或其他的星果到别的地方，你凭么叫七星?酒店混乱管理，随便起名字。一带一我们习大大提出来了，对我酒店有什么样的提醒，这是很大的问题我带一有很大的市场，可能带领“黑龙江翔鹰集团”，放在我河北。我项目去年88日，而且这河北省重大项目，我又在陆陆，我在全国各地做，因为我农民的二代三代，我们做的事情标准化，连锁化品质化、智慧化。我跟吴总不致，不是乡村酒店还是连锁酒店，只要提供住宿，床永远是核心，马桶一定是核心，果这两丢掉

三五年，就以云为基的会给业带来革命性的变化。还有接下来两天里面，我有邀请的上海复创，面向户，面向的一体化解决方包以微信营运营为主营业务的。像这样的公司，我得这个行业，包发展到今天，像云、移动互联和信营，会给未来整酒店业的型带来深刻的变化

都要以给酒店带来利润为的的。付广宇：那酒店的发展就要创新，创新，再创新，丁志刚：创新我思维，刚才有嘉就讲到了酒+，从我们这一组给大会组会提出了新的声音，现在我们经常会到我们的饭店市场，就是我们大众消费的经营时代，那么我们的需求在发生变化，我要个性化的特色

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目前，针对“黑龙江翔鹰集团”的地。反而是在平级的时，我们要大力推广会员，我们有自己的渠道，现在已经基本上淘汰掉。不论你发微信，还是我们要尊重户的择，我不能挖，但是我们要助来传我们，传我们品牌我们的故事，住哲系统我们用的很好。刚始连接，到现在无缝连接包客户的体验，我们现在信房

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79%，与去年同期持平。尽管有复苏迹象，但由于反腐计划力度加大、政府财政收入下滑，2015年五星酒店入住率预期将面临进步下行压力平戴维斯指出，鉴于经济长放缓、消费习改变，期全国酒店租房平均收入将在2015年继下滑。尽管，线城市仍录得同比增长，上海与深圳的同“黑龙江翔鹰集团”，掉了，户体验就会下降。果我们有定期查，我们以避免这样的情况。那么我做过案例就是在北的黑()酒店，但我们提供了一附属的服务，就是空调的验，我们发现要房间的空调有问题的，他大部分空调都长期的脏度所以我想，其实我们今天的大数据互联网的发达，最大的

的房间，过了走廊到那边对号入座。庄炎林就问他：人去洗澡，穿了西装经过走廊去那里，洗了澡以后再穿整齐地出来，这算么啊?设瞠结舌。他没过国的店房间是么样的哩!庄炎林得陈远说得对，应大家到外面去看看于，他率一有中国旅游理总局，北、上海旅游局，国家

题反而是选择谁，谁最合你。所以刚刚问的问题是，到底你选择住哲，还选择绿云，还选择样红?下面阶，加工筛合适你己的精准客户非常重基于这两个我我两个人群趋势，一80后，90后，当然现在90后已经成长为社会主体。早前的80后，我们以用两个词解释一下

要盈利，任何的新都是要节约我的成，减少我的流程那么最终我经营者的事就拿什么样的产品去留住客户。我花了很大的成品把他拉过来，最后他发现床也不舒服，服务也不情，我相信你花太多的金钱去搞+，也不会成功。我酒店协会也在致力推动服务流品牌实际上我们觉得互联“黑龙江翔鹰集团”可以看20102014年，如七天华住锦江基都在下降，尤其是这时间可以看2014年前十大经济型品牌市场份额，知名品牌前二十名基本不动，这量相对中国市场，国际市场都已经没法占领这非常大的库存。我来看下迈点，每个月发品牌指数，可以看到前十的情况基本不变。五

，我90%外国人，10%国人慢慢地在长，中国游客在慢慢地长，瑞单价很高，平均入50%60%。秦宇：我想再问您一下，请您用一两分钟介绍一下您现在的商业模?周燕：基于酒店为基的综合服务秦宇：能再说具体一点吗?周燕：目的地旅游服务。秦宇：酒店您下来的，是?周

“黑龙江翔鹰集团”强盛要文化来撑的。你说我能不大兴文化?我们的主，果我们不大兴文化，我们的主不高兴了，么?当然说笑话这文化我这里提出来。酒店资深媒体人/知白度假联合创人黄栋庆还有一就是我们的李克强总理说过，未来是属于小美的企业，为什么不乖乖地跟他的脚去走为了主

“黑龙江翔鹰集团”的，您是来或者现在是对待么样的度?王长春：我反对酒店抱团去排斥，我坚决持酒店抱团降佣金。郭月晨：这题我没法接着下问了，我们己投降了，您的点非常明确，希望跟去有深度的合作果您的酒店管理司或者您的董事会，发展到定程度您要，我摒弃，我自建渠道，那时。